פרויקטים

מערכת ניהול טלפוניה

אפליקציית אינטרנט
February 2, 2023
פיתוח מערכת ניהול מתקדמת למערכות הטלפוניה של TELTECH.
המערכת מספקת ממשק אדמין מודרני לניהול תשתיות טלפוניה, שלוחות וזרימות שיחות בצורה פשוטה ואינטואיטיבית.
הממשק תוכנן כך שמשתמשים יוכלו לשלוט ביכולות טלפוניה מתקדמות דרך מערכת ניהול ברורה ונוחה, גם ללא ידע טכני מעמיק.
  • דשבורד אדמין דינמי
    נבנה באמצעות Vuetify ומציג מידע בזמן אמת לצד גישה מהירה לפונקציות מרכזיות במערכת.
  • ניהול שלוחות וניתוב שיחות
    שליטה מלאה במבנה השלוחות, הגדרות ניתוב וזרימות שיחה.
  • אינטגרציה עם מערכות טלפוניה
    חיבור לשרתי הטלפוניה של ימות המשיח לביצוע פעולות, ניהול שלוחות וניתוח נתוני שיחות.
  • מערכת הרשאות מבוססת תפקידים
    ניהול גישה גמיש המאפשר הגדרת הרשאות משתמשים בצורה מפורטת.
  • ממשק משתמש ממוקד פשטות
    עיצוב שנבנה במיוחד עבור משתמשים שאינם טכניים, עם דגש על בהירות וקלות שימוש.

  • Vue.js & Vuetify – פיתוח ממשק משתמש מודרני ורספונסיבי
  • Node.js – לוגיקת שרת ו-API
  • MongoDB – ניהול נתונים גמיש ודינמי
  • Yemot HaMashiach Telephony API – אינטגרציה עם תשתיות הטלפוניה שלהם

האתגר המרכזי היה יצירת מערכת המשלבת פונקציונליות טלפוניה מורכבת עם ממשק פשוט לשימוש. נדרש תכנון מדויק של חוויית המשתמש כדי לאפשר שליטה מלאה ביכולות מתקדמות כמו ניתוב שיחות וניהול שלוחות, תוך שמירה על ממשק ברור ונגיש. בנוסף, האינטגרציה עם תשתיות הטלפוניה דרשה הבנה עמוקה של מבנה המערכת והקמת שכבת Backend יציבה שתנהל את התקשורת בין הממשק לבין שירותי הטלפוניה.
המערכת נמצאת בשימוש פעיל ומנהלת עשרות שלוחות וזרימות שיחות. היא שיפרה משמעותית את היכולת של הצוות לנהל את מערך הטלפוניה, קיצרה תהליכי עבודה והפכה פעולות מורכבות לפשוטות ומהירות לביצוע.

בואו נדבר

מוכנים להתחיל את הפרויקט שלכם? בואו נדבר איך נהפוך את הרעיונות שלכם למציאות